Авроре всего десять, но она уже знает, что в её доме поселилось нечто ужасное. Это нечто забрало её семью. Девочка не стала плакать или звать на помощь взрослых — она пошла к соседу, тому самому молчаливому мужчине, которого все обходят стороной. Она постучала в его дверь и, глядя прямо в глаза, попросила об одной услуге: найти и уничтожить монстра.
Сосед долго смотрел на неё, а потом вздохнул. В её истории он уловил нечто знакомое, тревожное. Мысль о том, что её родители могли погибнуть не из-за чудовища, а из-за людей, которые, возможно, ищут его самого, не давала покоя. Чувство вины, тяжёлое и неотступное, заставило его кивнуть. Он согласился. Теперь ему предстоит разобраться в этом кошмаре, начав с того, что скрывается за дверью опустевшего дома.